Вы зашли на сайт интернет-магазина для кондитеров ТортоФея

В нашем интернет-магазине Вы можете недорого купить широкий ассортимент товаров для кондитера: кондитерские принадлежности, ингредиенты, кондитерскую упаковку и заказать съедобную фотопечать.

Уважаемые покупатели! Обратите внимание: если интересующий вас товар не доступен для заказа, вы можете уточнить у менеджера дату его поступления, т.к. поставки у нас практически еженедельные и возможно данный товар либо в пути, либо уже прибыл и в ближайшее время будет оприходован и появится на сайте. Так же вы можете уточнить возможность индивидуальной закупки товара для вас.

Если у вас возникли трудности с оформлением заказа, вы можете обратиться за помощью к нашему менеджеру по телефону 89626101046

Пожалуйста, до совершения покупки, обратите внимание: 

- в общение с покупателями мы преимущественно используем электронную почту, так же на электронную почту вам будет поступать информация по заказу, уведомления о статусе заказа и возможные уточняющие вопросы. Если вы не пользуетесь электронной почтой, пожалуйста, сообщите нам об этом

- добавление вами определенного кол-во товара в заказ, означает, что вы запрашиваете желаемое количество и при сборке заказа, мы будем ориентироваться на ваш заказ. Уведомляем Вас, что товарные остатки подвижны, и при сборке заказа, запрашиваемое кол-во может быть изменено (уменьшено) исходя из фактических остатков на складе

- при получении заказа, покупатель обязуется проверить комплектность заказа и сообщить о несоответствиях, претензии по комплектности заказа принимаются в течение 5 рабочих дней после получения заказа

- если вы оформили заказ и не забрали его после уведомления о его готовности, не предупредив нас об неактуальности заказа, то сборка последующих заказов возможна при 100% предоплате

- услуга доставки осуществляется силами и средствами магазина и является дополнительным сервисом, осуществляемым при наличии у магазина соответствующей возможности, уточнить есть ли возможность доставки вы можете по телефону или электронной почте.

- магазин не оказывает услуг по фасовке продукции, весовая или штучная продукция будет скомплектована в единую тару в соответствии с общим весом/количеством, по вашему заказу. Заказы, оформленные одним лицом автоматически объединяются и товар комплектуется общим весом/количеством.

- магазин не несет ответственности за принятые вами заказы на производство кондитерской продукции и оговоренные вами с вашими заказчиками сроки готовности кондитерской продукции, это исключительно ваша зона ответственности

- Пожалуйста, будьте вежливы при общении, любой вопрос можно решить и найти компромисс, очень рассчитываем на готовность к диалогу